УНИКОЛЛ - это автоматизированный операторский контакт-центр, который позволяет обеспечить информационную поддержку Вашего бизнеса с использованием современного программно-аппаратного комплекса по всем известным каналам связи и телекоммуникаций.
Мы рады предложить Вам следующие услуги:
1. Входящие звонки:
Горячие линии.
Информационные линии.
Круглосуточная клиентская служба.
Линия поддержки.
Стол заказов.
Обработка жалоб и предложений.
2. Исходящие звонки:
Актуализация баз данных.
Анкетирование и опрос.
Информирование и работа с действующими клиентами.
Кросс-продажи.
Мониторинг с целью проверки качества работы сотрудников.
Продажи по телефону.
Экспресс-исследование.
3. Интерактивные услуги:
IVR.
IVM.
SMS-рассылка.
4. Директ маркетинг:
Direct mail (почтовая рассылка).
E-mail рассылка.
Рассылка факсов.
Телемаркетинг.
5. Виртуальный офис.
6. Аренда рабочего места.
7. Коллекторские услуги:
Актуализация баз данных должников.
До судебные информационно-разъяснительные процедуры. Взыскание проблемных задолженностей.
Учет и обработка выполненных платежей.
8. Поддержка рекламных и маркетинговых акций.
9. Интернет-магазин.
Преимущества, которые Вы получите вместе с нашими услугами:
информационная поддержка бизнеса и имиджа компании, раскрутка бренда;
сопровождение бизнес-процессов;
развитие клиентской базы;
экономия человеческих ресурсов и других затрат Вашей компании
наличие детальной статистической информации о нашей работе для Вашей компании;
уменьшение количества потерянных вызовов и контроль этого количества.